Израильский старт-ап разработал новую программу All-In-One, которая способна дать ответы во всех областях – логистических и прикладных – связанных с групповым туризмом

Хорошо известная в Израиле компьютерная программа «Гильбоа» применяется в 70% бизнесов, связанных с туризмом. Об этой программе говорят много – в основном, критикуя ее неудобство и ограниченное количество предлагаемых решений. Израильский старт-ап разработал новую программу All-In-One, которая способна дать ответы во всех областях – логистических и прикладных – связанных с групповым туризмом. Данная программная платформа уже используется фирмами «Тур Де-Франс», «Санвэй» и «Атлантис Трэвел». В эти дни компания, разработавшая программу, собирает еще 2,5 миллиона долларов на дальнейшую разработку и внедрение своего программного продукта.

Более 3 миллионов туристов посещают Израиль ежегодно, принося нашему бюджету более 40 миллиардов шекелей. В области турбизнеса, особенно в области группового туризма существует немало «игроков», работавших до сего дня в нескольких программных средах. Каждая программа давала им лишь частичное решение, узкоспециализированное и неудобное, что зачастую создавало дополнительные трудности и влияло на рентабельность отрасли в целом.

MANAGE YOUR TRIP – так называется компания, созданная Рафаэлем Амзалегом, новым репатриантом из Франции, специалистом в области туристического бизнеса. Именно он – вместе с коллегами – создал программное обеспечение, базирующееся на принципе «все в одном» (All in One) по-английски, которое является новым словом в области группового туристического бизнеса. Практически, речь идет о программной платформе, которая служит основой для программ, отвечающих за логистику, организацию, маркетинг и проведение туров. Ее интерфейс базируется на CRM и представляет собой «сердце», которое работает и «питает кровью» аппликации, связанные с экскурсиями, их управлением и финансированием, с интеракцией с клиентами, маркетингом и отслеживанием в режиме реального времени каждой отдельно взятой экскурсии. Все это позволяет вывести обслуживание экскурсионных групп на совершенно другой уровень. Каждый туроператор может иметь совершенно отличный от других программный интерфейс – сама программа «сидит» на «облачном» сервере и синхронизируется онлайн со всеми клиентскими базами. Этим достигается большая рентабельность бизнеса.

Если определенная компания собирается организовать групповой тур, программа предлагает ей контакты с нужными людьми и организациями, с которыми можно общаться как по телефону, так и через интернет-чат и через электронную почту, вести переговоры и т.п – все в рамках одного пользовательского интерфейса. Кроме этого, есть система «бэк-офис», которая превращает все финансовые вопросы в более легкую и удобную для восприятия и обработки систему.

Очень важно добавить, что речь идет о системе В2В («бизнес для бизнеса»), принцип которой – быть единой стандартной программой для любой профессиональной организации в области туризма (будь то туроператор, агент турперевозок и т.д). Всем участникам группы можно послать исчерпывающую информацию о предстоящей поездке – одним щелчком мыши – включая аппликацию для смартфонов, которая поможет им в путешествии.

Фирма работает по бизнес-модели SAAS («программное обеспечение как услуга»). Любой турагент может купить себе месячный доступ в систему, который обновляется по его желанию ежемесячно. Таким образом, клиенту не нужен собственный сервер, со всеми его затратами на обновление и поддержку. Все операции производятся на «облачном» сервере, поэтому клиенту нужен просто компьютер с подключением к интернету. И все!

«Одна из задач, которые стояли перед нами во время разработки программного обеспечения», — рассказывает Рафаэль Амзалег, владелец и гендиректор фирмы MYT, — «это решить проблему концентрации всей информации клиента и ее правильного размещения в «облаке», избегая повторов. Кроме очень детальной проработки системы, которая должна полностью отвечать всем требованиям туристической отрасли, мы разработали алгоритмы анализа больших массивов информации (Big Data Analysis)   для всего туристического бизнеса. Данный анализ позволит быстро и с наименьшими потерями во времени и качестве организовывать все аспекты, связанные с туризмом, в единое целое. А конечный клиент получит мощный инструмент для своей работы.

Три года назад фирма смогла собрать первоначальный капитал, необходимый для разработки программы. В этом ей помог французский венчурный фонд MCPARTNERS. Десятки заказчиков заинтересованы в дальнейшем развитии программного продукта. Среди них «Тур де-Франс», «Атлантик трэвел», «Санвэй Израэл» — которые уже используют программную платформу фирмы MYT. В эти дни фирма собирает еще 2,5 млн. долларов на разработку программы.

Текст: Лев Виленский