В 2014 году Министерство туризма Израиля провело 250 операций по выявлению гидов, работающих без лицензий. Было оштрафовано 11 человек

Израиль – страна необъятных туристических возможностей, а значит и профессия гида пользуется популярностью. Но для того, чтобы стать профессиональным экскурсоводом необходимо пройти обучение и получить официальную лицензию от Министерства туризма. Не секрет, что не все те, кто показывает туристам достопримечательности, обладают необходимым документом и уровнем подготовки. Очень многие работают «по черному», нарушая законодательство.

В последние годы Министерство туризма Израиля усилило контроль за соблюдением установленных правил: в прошлом году отделом надзора минтура было проведено 250 операций по выявлению «черных» гидов. В результате, 11 нарушителей было оштрафовано.

Есть еще новшество: теперь сами экскурсоводы смогут сообщать о своих непрофессиональных коллегах «куда следует». Им нужно будет заполнить специальный бланк, который впоследствии будет использоваться в качестве доказательств при наложении штрафа.

По мнению министра туризма д-ра Узи Ландау, «порядок в этой сфере также важен, как важна и роль самих гидов»: «Именно от экскурсоводов туристы получают информацию напрямую, поэтому необходимо чтобы в этой сфере были заняты исключительно профессионалы».

В 2014 году отдел надзора Министерства туризма провел около двухсот операций по выявлению гидов, работающих без лицензии. В рамках этой деятельности инспекторами минтура были проверены 1500 туристических групп по всей стране. Также, по особому распоряжению министра, во время осенних праздников (праздников месяца Тишрей) было проведено еще 50 операций и проверено около 500 групп. В результате в прошлом году было задержано и оштрафовано 11 человек, работающих без лицензии. По мнению самих экскурсоводов, число «черных» гидов существенно сократилось. Кроме того, была проведена проверка десяти туристических агентств, которые, согласно поступившей информации, нанимали на работу непрофессиональных экскурсоводов. Согласно закону о предоставлении туристических услуг, гид, работающий без официальной лицензии, может быть оштрафован на 3000 шекелей, а туристическому агентству придется заплатить 9000 шекелей.
Существенную помощь в выявлении нарушителей закона Министерству туризма оказали тысячи лицензированных гидов, работающих на различных туристических площадках на постоянной основе. На этой неделе было подписано соглашение о сотрудничестве между Минтуром и Ассоциацией гидов Израиля, в соответствии с которым представители Ассоциации будут участвовать в подобных операциях наравне с полицейскими. Кроме того, впервые Министерство туризма предоставило возможность сообщать о незаконной деятельности посредством специального бланка, который также будет служить доказательством в случае наложения штрафа.

Для справки. В Израиле действуют около 5000 гидов, официальная же лицензия на предоставление подобных услуг от Министерства туризма имеется у 7000 человек. Чтобы получить лицензию израильского гида необходимо учиться в течение двух лет на специальных курсах на академическом уровне, включающих более 600 часов обучения и 83 дня практики, и затем сдать экзамен. В среднем около 65% успешно выдерживают экзамен и получают лицензию, которую необходимо обновлять каждые два года. Кроме этого, ежегодно гидов обязывают проходить курсы повышения квалификации. В рамках учебной программы будущие гиды знакомятся со страной, овладевают профессиональными навыками, изучают основы туризма, получают общие знания, необходимые для работы. Чтобы поступить на курсы необходимо предоставить полный аттестат зрелости, а также пройти индивидуальное собеседование.

В связи с дефицитом гидов, владеющих китайским языком, и на фоне увеличения числа туристов из Китая (недавно были открыты прямые авиарейсы) Министерство туризма решило принять участие в финансировании недавно открытых курсов для экскурсоводов, которые будут работать с туристами из Поднебесной. Кстати, для русскоговорящих гидов еще в 2009 году был открыт адаптированный курс, выпускной экзамен по окончании которого можно было проходить на родном языке.

Текст и фото: Элеонора Хризман