На одной из выставок туризма в Лондоне, родители Шири Гордон они открыли для себя абсолютно новое направление — самостоятельные круизы по каналам Европы и решили превратить подобные путешествия в семейный отдых

«Гордон турс» отметила в прошлом году 40-тие, что само по себе является рекордом, а чуть более полугода назад компания решила выйти и на русскоязычную улицу, предлагая клиентам уникальные туры. Последние восемь лет ее возглавляет очаровательная Шири Гордон, которая поделилась тайнами ведения бизнеса

-Шири, бизнес старше вас. Кто стоял у его истоков?

— Бизнес основал мой дедушка — Зэев Гордон. Через 16 лет к нему присоединился и мой отец, затем, в компанию пришла и мама. Мои предприимчивые родители понимали, что нужно найти свою нишу на рынке, придумать что-то «эдакое», оригинальное, чем еще никто не занимается. На одной из выставок туризма в Лондоне, они открыли для себя абсолютно новое направление — самостоятельные круизы по каналам Европы и решили превратить подобные путешествия в семейный отдых. Ведь управлять такой лодкой в Европе можно без прав! Затем лодки превратились в круизы по рекам и фактически именно эти туры стали нашей визитной карточкой.

Согласитесь, в Израиле никто не предлагает путешествия по центральным рекам Европы на потрясающем лайнере со всеми удобствами, просторными каютами, которые не уступают по комфорту лучшим отелям Европы! Добавьте к этому еще наземные экскурсии, вкусную еду и красоту пейзажей! На мой взгляд, это чудесный вариант для путешествий — много увидеть и хорошо отдохнуть.

— Как вы умудряетесь и бизнес вести и семью не забывать?

— Это не просто. Но дело в том, что меня очень все поддерживают. Мой муж помогает мне и дома и на работе. Ведь это он придумал, как сделать удачный ребрендинг нашей компании! Наш слоган — «Увидеть мир по-другому» — точно отражает то, что мы предлагаем своим клиентам, ведь мир не меняется и Рейн с Дунаем также текут через всю Европу, дело только в том, как это показывать людям. Обыкновенную организованную поездку можно превратить в сказку, а мечту пройтись по Дунаю, Рейну или каналам — самостоятельно или на супер комфортном лайнере — в реальность.

Я уже почти четыре года мама, материнство меня очень сильно изменило, и это сказывается на бизнесе. Становится зачастую легче понять те или иные потребности клиентов, придумывать новые маршруты, подходящие для семей с маленькими детьми. Для меня самый большой подарок — услышать хорошие отзывы от клиентов, которые счастливы от того, как провели свой отпуск и уже мечтают о следующем.

-Шири, с прошлого года вы начали работать с русскоязычной аудиторией, получается?

— Это был ответственный момент, ведь те, кто приехал из России и стран СНГ гораздо более взыскательный, более начитанный, всегда любопытный и заинтересованный. И на самом деле, русскоязычное население Израиля привлекает не только шоппинг, но и исторические ценности. Поэтому мы продумываем наши маршруты исходя из интересов клиентов, делаем их особенным, а не «кормим» ширпотребом.

Сложно начинать с белого листа, но у нас уже за столь короткий срок появилась своя клиентура, летом для русскоязычных израильтян запланировано три организованных тура – круизы по Дунаю и Рейну, а также отдых в Швейцарской деревушке Виллар. Я говорю про оригинальные туры с русскоязычным гидом, которые отличаются большим количеством экскурсий входящих в стоимость турпакета. Наши клиенты точно знают, за что платят и что получат взамен. Может поэтому к нам тянутся русскоязычные израильтяне, тем более, что мы предлагаем нечто оригинальное.

Мы открыли сайт на русском языке, есть страничка в Фейсбуке – мы стараемся предоставить клиентам подробную информацию на родном языке. Кроме этого, не стоит забывать, что у нас есть не только организованные поездки – самостоятельные круизы по рекам и каналам Европы, отдых в Швейцарии, захватывающие туры на поездах и многое другое – то, что другие компании не предлагают. Мы помогаем составить индивидуальные туры, исходя из пожеланий и возможностей клиентов, избавляя их от ненужных хлопот.

Я думаю, это тоже притягивает к нам людей. Мы умеем превращать каждую поездку во что-то особенное, и я этому очень рада.